Adega Steakhouse

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São Paulo - SP

03/12/2019 às 07:54

ID: 97668467

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Cheguei ao restaurante por volta das 21h, em meio a chuva, depois de passar 4 horas no hospital MaterDei ao lado, por problemas que não vem ao caso. Saí em busca de algo para comer nas redondezas. Por coincidência encontrei o Adega Steakhouse, restaurante no qual havia almoçado com a família no sábado anterior e adorado, somos fãs de rodízios e ainda não havíamos encontrado um que tivéssemos gostado em BH. Entrei no Adega, com bastante fome e comecei a comer, as carnes que passavam estavam vindo esturricadas, muito bem passadas. O garçom me avisou que todas estavam daquele jeito, mas que se eu quisesse eles poderiam colocar pra assar. Quando me dispus a gastar os mesmos 80 reais (por pessoa) que gastei no sábado, esperava o mesmo serviço, se eu teria que escolher as carnes que queria e não ter os espetos corridos passando pelo salão, eu deveria ter sido avisado. Enfim, esse foi o primeiro problema. Ainda relacionado a isso, vi os garçons comentando meu caso entre si, olhando estranho, fui mal atendido por um dos garçons que estavam no salão, que ao ser indagado por uma coca olhou pra outro funcionário e perguntou irônicamente: Tem? Me senti completamente desconfortável, afinal era culpado de ter chego num rodízio de carne as 21h... Do garçom que me atendeu na maior parte do tempo não tenho reclamações, foi muito prestativo e fez o trabalho de garçom como era esperado numa casa onde se paga bem pra comer. As pouquíssimas opções de carnes que circulavam no salão estavam super salgadas, parecia proposital pra eu ir embora logo. Foi bem o que aconteceu. Pedi uma coca e ao terminar o refrigerante, senti que não conseguiria mais comer, já tinha sensação de que estava cheio. Pedi uma porção de banana frita, como é de costume quando vou a rodízios.

Pedi um copo de água da casa, pois não queria tomar mais uma coca cola. Pelo pouco que sei de legislação, quaisquer estabelecimentos são obrigados a servir água potável a quem assim o desejar. O garçom pra quem pedi a água chamou o gerente que me disse que eles só trabalhavam com água mineral. Pedi água que bebiam os funcionários, não estava disposto a gastar mais naquele momento, ainda mais com o restaurante operando fora do padrão, como estava acontecendo. Insisti e o gerente, que infelizmente não consegui anotar o nome, começou a ser grosseiro. Juntei todos os fatores negativos da experiência que estava tendo, fiquei muito irritado e nervoso, me levantei e disse que me recusaria a pagar a conta se eles não me trouxessem um copo de água. A partir daí o gerente engrossou e disso Vc vai ver se vai sair sem pagar! Vc é um [Editado pelo Reclame Aqui] que quer comer sem pagar. Me dirigi a saída do restaurante, decidido a ir embora. Ali eu já me sentia ameaçado pelo tal gerente e por alguns funcionários que nos cercavam. Ele mandou fechar a porta do restaurante para impedir a minha saída. Quando eu mencionei que aquilo era cárcere privado e tentei forçar a minha saída ele usou pela primeira vez de violência física, tentando impedir minha saída e logo em seguida mandou o funcionário abrir a porta e me agarrou pelo braço ameaçadoramente e me tirou do restaurante gritando que eu era um [Editado pelo Reclame Aqui] entre outras coisas, que não queria pagar. Falando some da minha frente seu [Editado pelo Reclame Aqui]!
A minha raiva foi tanta e fiquei sem reação e simplesmente fui embora. Não acertei a conta, mas acho que isso foi pouco pelo jeito que fui tratado. Nunca fui tão mal tratado num restaurante na vida. Terrível experiência.

Adega SteakHouse está fora da nossa lista de restaurantes em Belo Horizonte. Não recomendo a ninguém.