Minha conta mercado pago foi suspensa por motivos que desconheço.

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

10/12/2024 às 11:41

ID: 204210425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Um dia antes do acontecido, chegou uma notificação de que um uma venda no valor miserável de $13 reais foi retido, motivo (recebemos uma reclamação por irregularidades).
No outro dia continuei usando a conta normal, fiz até transações, mas do nada a maquininha parou de passar, aí vi a notificação de q minha conta foi suspensa o problema não é sem a suspensão da conta é eles prenderem o dinheiro q tinha na conta, comigo deram a possibilidade de liberar a conta 2 meses depois, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] não tem lógica eles segurarem um dinheiro q não é deles por tanto tempo e outra que não tenho nenhuma irregularidade, estou correta na minha forma de trabalho. Gostaria q se resolvesse sem eu ter que buscar meus direitos, mas quando vc liga na central só te respondem as msm coisas, resposta "genéricas", única coisa q muda são os atendentes. Equipe totalmente dispreparada, pq não tem lógica a pessoa liga pra resolver, mas eles não tem respostas. Que suspensa a conta, mas q libere o dinheiro parado nela, isso é [Editado pelo Reclame Aqui].

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