Produto Não Entregue

Olá, Pablo. Bom dia!

Lamentamos profundamente a situação e entendemos a sua frustração. No momento, estamos passando por um grave problema logístico e dependemos da transportadora para normalizar as operações e poder entregar o seu pedido o mais rápido possível.

Estamos fazendo todo o possível para resolver essa situação com a máxima urgência. Devido ao alto volume de mensagens e problemas com nosso WhatsApp, nosso tempo de resposta está maior do que o habitual. Além disso, estamos enfrentando dificuldades com o sistema da https://*******, o que pode impactar alguns processos. Caso deseje, você pode abrir uma contestação junto ao seu banco para solicitar o reembolso.

Assim que tivermos uma atualização concreta sobre o status do seu ******* em contato imediatamente para informá-lo.

Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão durante este período.

Atenciosamente,
Sophia Webber
Adega Vinos

Até o momento não recebi o produto que comprei dia 29/11/*******. E não houve nenhuma manifestação da Adega Vinos a respeito de quando vou receber o que comprei.