Adel Brasil

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

11/11/2020 às 17:10

ID: 114907757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou de uma empresa que administra reservas por temporada para os proprietários. E um dos prédios possui apenas fechaduras ADEL. Utilizamos os cartões magnéticos para que acessem as unidades, sendo que são gravados com nossa digital mestre. Por perda dos cartões, precisei comprar novos. Entre no site, mandei e-mail para o comercial e SAC, pois por telefone, quando atendiam, a pessoa responsável nunca estava livre.

Confesso que foi a primeira vez em que tive que convencer o vendedor a me comercializar algo. Pediram CNPJ e, como não estavam em nosso CNPJ, já que cada fechadura é de uma pessoa diferente. Falaram que não podiam vender sem CNPJ do comprador (pergunto como fariam com pessoas físicas). Depois queria foto de um selo da fechadura, que estaria na caixa ou na parte interna do aparelho. Novamente, apartamentos alugados e trabalho home office.

Entendam que eu só queria comprar os cartões. Um dos motivos é que comprei um parecido de outro fornecedor e não funcionou para tais fechaduras.

Resumo: se recusaram a vender sem a foto do selo, não há indicação de onde comprar, explicações sobre esta burocracia e nenhuma vontade em vender. Fechaduras eletrônicas são ótimas, temos de outras marcas e facilitam muito a vida. Recomendo, porém, que adquiram de outra marca, para evitarem as mesmas dores de cabeça.