Água de Coco Ardida Dentro da Validade - Coco Cube

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Não resolvido

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Goiânia - GO

14/04/2026 às 07:19

ID: 245979755

Comprei uma água de côco no supermercado da coco cube mas quando fui beber ela estava ardida ,mas estava dentro da validade,não entendi o que pode ter acontecido porque sempre compro dessa marca e isso nunca aconteceu.A cor do produto não foi alterado em nada só está ardida mesmo.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 09:12

Como vai, Sra. Suelaine?

Lamentamos que você tenha passado por essa experiência e, sem dúvida, vamos investigar o ocorrido com toda a atenção.

A Adel Coco Brasil é uma empresa brasileira comprometida com a qualidade e segurança dos alimentos que produz e comercializa. Ao longo de décadas, buscamos o aprimoramento contínuo dos nossos processos, com investimentos em tecnologia e capacitação dos nossos profissionais, sempre atendendo a rigorosos padrões de qualidade e higiene, nacionais e internacionais, incluindo a certificação ISO 22000.

Todo o nosso processo produtivo é rastreável, e os controles de higienização seguem as exigências dos órgãos regulamentadores, garantindo segurança em cada etapa.

Para nós, o respeito e a satisfação dos nossos clientes são prioridade. Por isso, mantemos um canal aberto de atendimento ao consumidor por meio do e-mail [email protected]
e pelo WhatsApp (85) 3458-1402. É por esses canais que coletamos as informações necessárias para entender o ocorrido, realizar análises quando necessário, providenciar a substituição do produto e prestar todos os esclarecimentos.

Darei continuidade ao seu atendimento por e-mail, solicitando algumas informações importantes para cuidarmos do seu caso com toda a atenção.

Seguimos à disposição para te atender e dar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Adel Coco Brasil.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 12:26

Sem resposta

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2