Água de Coco Ardida Dentro da Validade - Coco Cube

Não resolvido
Goiânia - GO
14/04/2026 às 07:19
ID: 245979755
Comprei uma água de côco no supermercado da coco cube mas quando fui beber ela estava ardida ,mas estava dentro da validade,não entendi o que pode ter acontecido porque sempre compro dessa marca e isso nunca aconteceu.A cor do produto não foi alterado em nada só está ardida mesmo.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:12
Como vai, Sra. Suelaine?
Lamentamos que você tenha passado por essa experiência e, sem dúvida, vamos investigar o ocorrido com toda a atenção.
A Adel Coco Brasil é uma empresa brasileira comprometida com a qualidade e segurança dos alimentos que produz e comercializa. Ao longo de décadas, buscamos o aprimoramento contínuo dos nossos processos, com investimentos em tecnologia e capacitação dos nossos profissionais, sempre atendendo a rigorosos padrões de qualidade e higiene, nacionais e internacionais, incluindo a certificação ISO 22000.
Todo o nosso processo produtivo é rastreável, e os controles de higienização seguem as exigências dos órgãos regulamentadores, garantindo segurança em cada etapa.
Para nós, o respeito e a satisfação dos nossos clientes são prioridade. Por isso, mantemos um canal aberto de atendimento ao consumidor por meio do e-mail [email protected]
e pelo WhatsApp (85) 3458-1402. É por esses canais que coletamos as informações necessárias para entender o ocorrido, realizar análises quando necessário, providenciar a substituição do produto e prestar todos os esclarecimentos.
Darei continuidade ao seu atendimento por e-mail, solicitando algumas informações importantes para cuidarmos do seu caso com toda a atenção.
Seguimos à disposição para te atender e dar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Adel Coco Brasil.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:26
Sem resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2