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Brasília - DF

28/03/2026 às 23:57

ID: 244613663

Cacau em pó 30% e 50% com gosto estranho.Fiz 10 litros de brigadeiro e estragou minha receita!

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 09:03

Como vai, Julia?

Lamentamos que você tenha passado por qualquer experiência negativa e, sem dúvida, vamos investigar o ocorrido com toda atenção.

A Adel Coco Brasil é uma empresa comprometida com a qualidade e segurança dos alimentos que produz e comercializa. Ao longo de décadas, buscamos aprimorar continuamente nossos processos, investindo em tecnologia e na capacitação dos nossos profissionais, sempre atendendo a rigorosos padrões de qualidade e higiene, nacionais e internacionais, incluindo a certificação ISO 22000.

Todo o nosso processo produtivo é rastreável, e os controles de higienização são realizados conforme as exigências dos órgãos regulamentadores, garantindo segurança em cada etapa.

Para nós, o respeito e a satisfação dos nossos clientes são prioridade. Por isso, mantemos um canal direto de atendimento ao consumidor pelo e-mail [email protected]
e pelo WhatsApp (85) 3458-1402. É por meio desses canais que coletamos informações, analisamos cada caso com cuidado e buscamos a melhor solução, inclusive com substituição do produto, quando necessário.

Seguirei em contato com você por e-mail para solicitar alguns dados essenciais, para que o setor responsável possa tratar o seu caso com a atenção que ele merece.

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 13:46

Olá, enviei a mensagem