Empresa passando pano em problemas do veiculo

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Juiz de Fora - MG

04/08/2024 às 20:40

ID: 194484541

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Comprei a moto com a promessa de que estava em perfeita condições e paguei por isso , desde então não tem sido como prometido, a motocicleta vem apresentando problemas mecânicos com frequência onde tive que acionar a garantia 8 (oito) vezes , obtendo falhas no funcionamento ,peças gastas começando apresentar defeitos futuros e preste a bater o motor queimando óleo. Já fizeram muita gambiarra na minha motocicleta em 2 meses ,onde já quase cai da moto por conta do mecânico conhecido como Joselito da oficina garagem motos deixou minha moto acelerada, abrindo um parafuso de entrada de ar da minha motocicleta onde a Honda lacra ele para que não abra e entre uma pedra e estoure o motor . Não me negaram garantia , mas nunca resolveram os problemas da moto . Dependo da moto pra trabalhar e estou perdendo dinheiro cada dia que deixo a moto la , e sempre volta com o mesmo problema. Nao quero que o Joselito mexa mais na minha moto pois só fazem gambiarra , quero que faça em um mecânico competente e exijo nota fiscal de todas as peças novas , tanto da parte do motor de baixo tanto a de cima , serviço bem feito onde não terei problemas futuros . Mas vindo da Adel e da Garagem Motos eu duvido muito .

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 12:22

Olá Sr. Wasley Zanini, gostariamos de informar que estamos seguindo os procedimentos da garantia, na qual ja foi acionada e conforme analisada a sua situação observamos que o Sr. não trouxe a moto 8 vezes para que fossem efetuadas manutenções, inclusive ******* que conforme o Sr. conversou com o gerente de nossa loja o problema apontado na moto ainda não foi definido, portanto não há como ter certeza de problema no motor.
O Sr. está em contato com nosso gerente, qualquer dúvida e esclarecimento pode chamá-lo no número em que foi passado para o Sr. através de whatsapp ou ligação.
Agradecemos desde já e estamos a disposição para ajudá-lo em qualquer situação!