Atraso na entrega e informações incorretas causam transtorno ao cliente
Não respondida
Mauá - SP
26/11/2025 às 16:46
ID: 232948193
FOI DITO QUE A MERCADORIA DO CLIENTE, CHEGARIA EM 12 DIAS CORRIDOS. PASSOU DO PRAZO, E ALÉM DE PASSAR DO PRAZO, ENTRAMOS EM CONTATO QUESTIONANDO SOBRE A MERCADORIA, FOI DITO QUE JÁ ESTAVA NO LOCAL, O CLIENTE FOI RETIRAR E A MERCADORIA NAO ESTAVA LÁ AINDA. SÓ FOI FALADO MENTIRAS ATRÁS DE MENTIRAS, E AINDA DISSERAM QUE IRIAM COBRAR UMA TAXA EXTRA SE QUISESSE QUE ENVIASSE O PEDIDO NO DIA, SENDO QUE A MERCADORIA AINDA NEM ESTAVA NO LOCAL E QUE CHEGARIA SOMENTE NO INICIO DE DEZEMBRO. ISSO É UMA TREMENDA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, QUE VIAJOU 160 KM ATOA E NÃO CONSEGUIU RETIRAR A MERCADORIA DELE.