Adelante Cobranças Condominiais

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Palhoça - SC

28/11/2023 às 13:02

ID: 176896917

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A prestadora de serviços de condomínios, Adelante Cobranças Garantidas LTDA cobra dos clientes finais, os
condôminos, a tarifa bancária, por emissão dos boletos e a mesma não é informada nos boletos bancários.
Questionada sobre isso num boleto que negociei em atraso e o boleto estava com valor diferente do negociado, foi
informado que seria a tarifa bancária de emissão do boleto. Questionei sobre a cobrança e questionei por não
discriminarem nem mesmo a cobrança no boleto que estão acrescidos com o valor, que fere o Código Civil e o
Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******).
Não quiseram rever o valor, nem mesmo corrigir o boleto para discriminar a cobrança pela qual estaria pagando sem
ser informada no boleto bancário. Negaram a informação e cobraram de forma abusiva uma taxa não permitida.
Conforme anexos de imagens e prints de Whatsapp com colaboradora da Adelante.
Enviei em anexo os boletos dos últimos 3 meses onde nenhum tem discriminado a tarifa bancária cobrada, ou seja, o
consumidor paga sem saber que está pagando por isto, fora os juros e encargos, os quais eles só descrevem tudo
como encargos, sem nenhuma transparência para fazer a ilegalidade prevalecer.
Deram como resposta que não se enquadra por serem prestadores de serviços para empresas e não pro consumidor final, mas é ilegal a cobrança independentemente. E ainda assim, reitero, É NECESSÁRIO DISCRIMAR NO BOLETO O QUE ESTOU PAGANDO!

Fora isso, ainda tem o descaso e mau preparo pelos atendentes que te tratam com desdém, com péssimo atendimento, simplesmente encerrando contato por não quererem mais tratar e resolver o assunto.