Após locar apto, ignoram cliente e não resolvem problema.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/09/2019 às 09:57

ID: 95200835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há algum tempo aluguei um apartamento com essa empresa (que agora considero desprezível). Até o ato da locação, foram prestativos e solícitos. Porém, apenas um conto do vigário para enganar consumidor.
Assim que mudei, prestei reclamações a respeito de janela do quarto. Foram ao local e fizeram remendo porco. Continuei reclamando, inclusive que a janela estava DISSOLVENDO (madeira MUITO velha) e que entra água quando chove de vento.
Queixa foi ignorada com sucesso.

A janela, absurdamente velha, apresentou mais problemas: o vidro não abre e janela não fecha.

Enviei solicitação para conserto. Foi quase 1 semana para ser respondida. Disseram que iriam enviar empresa para arrumar. Agendado com a SUPOSTA empresa, faltei um período do trabalho para aguardar. NÃO COMPARECERAM. Prestei reclamação, e a imobiliária sequer responde mail. Isso foi há 4 dias. Digo suposta empresa pois considerando a idoneidade dessa imobiliária, não duvido que era apenas dissimulação a existência do agendamento com a tal empresa.

Tempo com janela quebrada? MAIS DE 3 SEMANAS.

NUNCA tive contato com uma empresa tão desrespeitosa. Chega ao nível de deboche. Durmo na claridade há mais de 3 semanas. Na claridade e no sufoco, pois os vidros não abrem, além da janela não fechar.

Falta respeito, falta empatia, falta cumprir serviço e contrato.

O maior conto do vigário da literatura imobiliária.

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Consideração final do consumidor

01/01/2022 às 14:38

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

03/01/2022 às 12:54

ESTA JANELA JÁ FOI TROCADA POR UMA NOVA, COM TODOS OS ACABAMENTO EM 24/09/*******, COM TODA ATENÇÃO DA PANDEMIA.
ESTA INQUILINA JÁ SAIU, DEIXANDO UMA AMIGA COM O NAMORADO NO IMÓVEL.
Renovaram o Contrato de Locação. Não devia ser tão ruim como alegou!!