Adelino Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2024 às 17:22

ID: 203456361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Não recomendo a Imobiliária para ninguém. Sou cliente e uma ótima pagadora, sempre gentil com os colaboradores, nunca tive problemas de comunicação e nem de atrasos de pagamento, inclusive, na pandemia. Eu tinha uma viagem e para não prejudicar o pagamento, solicitei que me adiantassem o boleto (ou seja, mantive a boa vontade em PAGAR). Depois de algumas mensagens o boleto veio, porém, no meu última dia aqui e ele não foi registrado à tempo, então não pude pagar. Mesmo assim, deixei o código de barras para outra pessoa realizar o pagamento, porém, algo deu errado e o pagamento não foi finalizado. Eu mesma percebi que no extrato não constava o pagamento e entrei em contato para explicar o ocorrido e pagar a pendência (novamente, vejam a boa vontade em PAGAR!) e fui redirecionada a falar com o jurídico. A pessoa que me atendeu, primeiramente, ou não deu atenção à minha mensagem ou faltou-lhe interpretação de texto, pois me respondeu de forma totalmente desconexa. Ok, expliquei novamente o ocorrido. E aí, começaram as grosserias e ironias. Infelizmente respondi à altura (não me orgulho disso), e a pessoa só foi piorando as respostas, levando o rumo da conversa de forma nada profissional, ignorando todo nosso histórico de cliente, e de BOM CLIENTE. Fica a dica para a Adelino Imóveis: nós colhemos o que plantamos! E isso não e nem um desejo não, é a lei da vida. Deveriam rever a forma como o jurídico trata os clientes.
E agora, para pagar um boleto o qual eles nem fizeram a cobrança, não emitem outro boleto e não permitem o pagamento via dados bancários, temos que ir pessoalmente e pagar em dinheiro, vejam que absurdo!
E não posso ser injusta e finalizar dizendo que ao menos, a Edna sempre me tratou com educação. Pelo menos, uma!