Problemas estruturais, falhas de segurança e falta de suporte da imobiliária no imóvel alugado
Não resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 10:27
ID: 256359651
Estou registrando esta reclamação devido à série de problemas que estamos enfrentando no imóvel, e principalmente pela falta de solução e de suporte adequado por parte da imobiliária e do proprietário.
Desde o início da locação, tivemos diversos problemas estruturais e de manutenção, entre eles:
* Problemas de infiltração no imóvel;
* Interfone sem funcionamento;
* Problemas relacionados à parte elétrica e à infraestrutura do imóvel;
* Problemas relacionados à segurança do prédio, inclusive situações de invasão resultando em furto;
Além dos problemas estruturais, o que mais nos causa indignação é a dificuldade de comunicação e a falta de resolução. Diversas situações foram comunicadas, mas o retorno é demorado, inexistente ou insuficiente. Em alguns momentos, inclusive, tivemos contato com profissional enviado pelo proprietário que apresentou uma postura desrespeitosa durante o atendimento.
Estamos falando de um espaço comercial utilizado diariamente por diversas pessoas. Questões de segurança, elétrica, infiltração e comunicação interna não são detalhes: são problemas que interferem diretamente no funcionamento do estabelecimento e podem colocar pessoas e equipamentos em risco.
E se eu posso dar um conselho pra vocês: JAMAIS FECHEM ACORDOS COM ESSA IMOBILIÁRIA
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:45
Prezados,
Pedimos que o titular da locação identifique-se e dê informações sobre a localização do imóvel, tendo em vista a reclamação ser vaga e sem dados para averiguação dos fatos. Lembrando que somos ADMINISTRADORES, onde nossa função é "promover o contato entre as partes" do Contrato (Inquilino e Proprietário), não recai " RESPONSABILIDADE" sobre o NEGOCIO EFETUADO ENTRE AS PARTES MENCIONADAS A CIMA. Assim sendo, todas a notificações são repassadas e analisadas pelos proprietários das propriedades e tomadas as medidas cabiveis para cada caso. Reitero mais uma vez, que o acordo que TODOS os inquilinos fecham é entre (locador e locatário).
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 09:20
Não fazem nada pelo cliente, não respondem e não prestam os devidos serviços
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
25/08/2026 às 10:08
Prezados,
Serviços são prestados aos titulares do contrato, até o momento não foi feita a identificação da locação a qual se refere, não temos a quem exatamente responder nesse caso. Lembrando que está estabelecido no contrato esfecificação sobre reparos estruturais ao imovel.