Máquina de crepe francês

Em réplica
Cajamar - SP
26/05/2024 às 12:56
ID: 189547117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a máquina de crepes francês fiz de acordo com que o manual diz, usei duas vezes e o disco escureceu na limpeza do disco é limpo com pano e álcool mais o mesmo ainda continua com aparência de ferrugem e minha preocupação e a contaminação dos alimentos !
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 09:50
Boa tarde
Essas manchas ocorrem quando o discos ( que são feitos de uma liga especial de ferro ) ficam expostos ao ar, sem a vaselina protetiva.
Nesse caso em específico pode ser que o Sr não tenha feito a proteção dos discos com a vaselina conforme orientado em manual.
Para a remoção dessa mancha basta passar uma mistura de limão ou vinagre de álcool com bicarbonato de sódio deixando agir essa solução por aproximadamente 10 minutos para neutralizar o ácido do limão / vinagre.
Em seguida, esfregue a chapa levemente com uma espoja não abrasiva para remover qualquer mancha remanescente e tire com um pano limpo. Em seguida , esfregue-o com um pano embebido com álcool para remover o excesso de umidade. Repita a operação se for necessário.
Com a ajuda de um pincel, proteja as chapas com óleo mineral, vaselina líquida alimentícia ou óleo de canola e cubra novamente com plástico filme para protegê-lo e evitar que se enferruje novamente.
Lembramos que esse procedimento deve ser adotado após cada uso, principalmente se o equipamento ficará guardado por algum tempo sem uso.
OBS. Relevante: As chapas depois de alguns poucos usos ficarão completamente escuras ( o que é absolutamente normal ) e qualquer pequena manchinha ou marca não aparecerá de forma alguma.
Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 10:14
bom ,vou seguir todas as suas orientações referente sobre a vaselina e a limpeza após o uso vou fazer tudo conforme orientação desde já agradeço e voltamos a conversar por aqui caso não dê certo ,porque eu executei a limpeza com pano e álcool e não limpa
Réplica da empresa
27/05/2024 às 10:40
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