Ineficiência na gestão financeira do consórcio Ademicon

Question

Sou consorciado do Grupo 1110 da Ademicon Administradora de Consórcios e venho expressar minha insatisfação diante da gestão financeira altamente ineficiente que está prejudicando diretamente os participantes ativos.

A análise do demonstrativo de grupo datado de 04/08/2025 (referente à movimentação até 30/06/2025) revela problemas graves:

A administradora destinou R$ 1.160.983,43 somente à taxa de administração em um único mês, valor que representa mais de 66% da arrecadação do grupo no período (R$ 1,76 milhão).

Enquanto isso, o saldo em caixa e aplicações (R$ 2.548.622,79) está quase todo comprometido com entregas pendentes, totalizando R$ 2.526.348,32.

O grupo conta com mais de 4.700 participantes ativos e apenas 42 contemplados até o momento, o que é alarmante frente à arrecadação já realizada.

Não há margem para novas contemplações, não são oferecidos lances fixos e tampouco há clareza sobre o cronograma de entrega dos bens.

Essa conduta demonstra priorização da remuneração da administradora em detrimento da formação do fundo comum, contrariando frontalmente os princípios da Lei 11.795/2008, que exige eficiência, equilíbrio e transparência na condução do consórcio.

Além disso, não há qualquer iniciativa por parte da Ademicon para:

- Justificar o repasse excessivo à taxa de administração;
- Reequilibrar financeiramente o grupo;
- Informar sobre inadimplência, projeções de arrecadação ou perspectivas de contemplação.

Destarte, solicito publicamente:
- Esclarecimento técnico sobre o repasse milionário à taxa de administração;
- Projeção concreta de contemplações futuras, com possibilidade de retomada dos lances fixos;
- Medidas imediatas para reequilibrar o grupo, inclusive com flexibilização temporária da taxa de administração, priorizando a finalidade do consórcio: contemplar.

Já registrei reclamação formal junto ao Banco Central e, caso não haja resposta ou correção adequada, buscarei:

- Apoio de outros consorciados para ação coletiva por má gestão e prejuízo contratual;
- Denúncia ao Procon e demais órgãos de fiscalização.

Não aceito pagar por um produto financeiro mal gerido, onde o foco é o lucro da administradora e não a entrega dos bens prometidos.

Aguardo posicionamento formal.

Accepted Answer

Prezado Sr. Rafael

Boa tarde! Espero que esteja bem.

Cumpre esclarecer que recepcionamos sua interação. Agradecemos por entrar em contato conosco. Valorizamos sua contribuição e reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos e com a excelência no atendimento.

Após rastreabilidade em nosso sistema, identificamos que as informações solicitadas já foram devidamente fornecidas. Diante disso, reiteramos os seguintes pontos:

Composição e saldo atualizado do fundo comum
A informação está disponível na Ata (pág. 27) e no Demonstrativo do Grupo.
O saldo disponível para a assembleia, com base nos dados de julho, é de R$ *******.*******,48.
Essa informação foi disponibilizada ao cliente nas datas 09/07/******* e 04/08/*******.

Nível de inadimplência do grupo (percentual e valores)
Atualmente, há ******* cotas inadimplentes, representando aproximadamente 20% das cotas ativas.
O valor total da inadimplência é de R$ *******.*******,71.
Essas informações constam no Demonstrativo do Grupo encaminhado em 04/08/*******.

Quantidade de cotas ativas, contempladas e desistentes
Essas informações também constam no Demonstrativo do Grupo enviado em 04/08/*******.

Cronograma das próximas contemplações
As contemplações seguem o calendário de assembleias e estão condicionadas ao resultado da Loteria Federal (sorteio).
Este calendário é divulgado publicamente nas assembleias gravadas, disponíveis para acompanhamento do consorciado, além de estar acessível no aplicativo e na área do cliente.
Quanto às dúvidas sobre a ordem de contemplação, seguimos as regras previstas no aditivo do grupo, que integra o contrato do consorciado.
Todas as contemplações estão condicionadas à disponibilidade de recursos financeiros arrecadados pelo grupo.

Extrato consolidado das receitas e despesas do grupo
As informações referentes a taxas, seguros, aplicações e demais despesas/receitas estão descritas no Demonstrativo do Grupo, encaminhado em 04/08/*******.

Informamos que o senhor pode solicitar todas essas informações mensalmente através do e-mail:
*******

Por fim, reforçamos que os valores apresentados referem-se ao seu grupo.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Gabriela Goulart
Controle de objeções

Ineficiência na gestão financeira do consórcio Ademicon

Resposta da empresa

Réplica do consumidor