Não respondem, não pagam, não me dão nenhum posicionamento

Não respondida
Brasília - DF
21/03/2025 às 15:50
ID: 212772525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei alguns consórcios com essa empresa em janeiro de 2018, mas por motivos pessoais precisei suspender os pagamentos. Informei a empresa, e questionei como seria feita a devolução dos valores que paguei. Me informaram que: " A devolução de valores a clientes cancelados, é através de sorteio de cotas canceladas conforme determina a Lei de consórcio 11.795 em normativa com o BACEN.
A partir do cancelamento a sua cota participa mensalmente nas assembleias do sorteio das cotas canceladas, caso não seja contemplada por sorteio até o encerramento do grupo, após a última assembleia do grupo a administradora tem o prazo de no máximo 60 dias para efetuar a devolução para todos os consorciados." Mas envio emails e ninguém me dá nenhuma informação, e não recebo mais os boletins informativos da Ademilar desde que suspendi os pagamentos, então como vou saber se fui sorteada? Tentei contato em todos os emails que já tive acesso, e nenhum deles me responde absolutamente NADA!