Adentro Móveis

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Brasília - DF

31/12/2021 às 11:57

ID: 135803075

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Contratamos a empresa de armários planejados Adentro Móveis, Razão social: Alves Duarte Fábrica e Comércio de Móveis Ltda, CNPJ 19.*******.*******/*******50, em setembro para fazer todos os armários da casa nova. Acertamos em agosto de *******, assinamos contrato dia 16 de setembro de *******. O prazo contratual para entrega total é de 45 dias úteis. A empresa disse que entregaria antes por ser um projeto bom e bem feito. Entretanto expirado o prazo em 23 de novembro de *******, nada de móveis. Dias depois mandaram alguns itens e montaram duas peças pequenas que são metade de um guarda-roupa e sumiram. Passaram dias e veio um caminhão e descarregou a madeira cortada, amontoou nos ambientes da casa aleatoriamente. Veio um montador apenas desde então e está lutando para achar no meio de tantas peças aquelas que ele consegue conectar olhando o projeto. Quanto amadorismo e desorganização da empresa também neste item que faz atrasar ainda mais, uma vez que se perde horas procurando peças.

Prometeram a entrega para o dia 20 de dezembro nas palavras do gerente geral de montagens, pressionado por estar perto do prazo e tudo estar no início vendo que não concluiria - disse que finalizaria tudo em *******. Novamente pressionado porque visivelmente não ia entregar neste terceiro prazo, parou de dar prazo, proibiu o montador de dar algum prognóstico para nos planejarmos para mudar e fica enrolando dizendo que vai analisar as demais obras, também atrasadas, para ver se manda mais montadores. Toda semana diz: semana que vem mandaremos mais montadores, no final de semana vamos mandar montadores, repetem sempre que está terminando 2 montagens. Nunca apareceram.

Quem cuida do contrato é minha esposa a quem contaram histórias e enganaram. Quando percebi as sucessivas desculpas, mentiras, historietas e por eu ter terminado meus contratos com construtor entrei neste para pressionar. Li as mensagens no Whatsapp dela e falei pra eles sobre queixar no Procon DF, no Reclame Aqui para iniciar uma forma de pressão para agilizarem e eu deixar outros consumidores alerta. Antes das ações futuras vou tentar estas duas.
Eles são como que anestesiados, não se movem. Não se importam com as queixas. Só dizem que vão entregar um dia. Mas eu tenho contratos e prazos imobiliários a cumprir com outras empresas, preciso de datas, ainda que atrasadas, para me planejar.

Esta queixa parece que não moverá a Adentro Móveis, estou relatando para ajudar consumidores a não ter problemas.
Nossa experiência é, pelos fatos, de empresa amadora, sem planejamento, alega falta de funcionários mas os contrata, inerte, não leva em conta a dignidade geral do usuário e suas necessidades e parece ver nele apenas fonte de lucro e não uma relação profissional de prestação de serviço de qualidade, de acordo com o contrato, no prazo, justo, pacífico, dentre outros.

Como contam histórias, provavelmente virão aqui dar umas desculpas, dizer coisas politicamente corretas e na melhor das hipóteses dizer que vai entregar o que vendeu, um dia, né!

PS. O contrato passa de 70 mil e já receberam o pagamento da maior parte.

Eu tinha ouvido que neste ramo é cheio de problemas, fiz de tudo para escolher uma empresa que não desse problema, aquele check list do Procon fiz todo, o que faltou foi os outros contratantes terem relatado os problemas na mídia e no Procon, assim eles teriam me ajudado. O principal motivo da escolha foi a indicação da arquiteta e eu não ter encontrado nenhum relato aqui, isto se deu por comodismo dos outros prejudicados antes de mim.

A empresa Adentro Móveis fica em Taguatinga DF.