Falta de transparência e não repasse de valores de ação judicial pela Adepom

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São Paulo - SP

30/01/2026 às 16:05

ID: 239330449

No ano de 2006, como associada da Adepom, entrei com duas ações, na qual uma delas foi ganha.
Desde que recebi a informação do precatório da ação, esporadicamente entro em contato com a Adepom no email (*****) -, porém as informações nunca foram transparentes e totalmente vagas. Nunca recebi de fato a informação dos valores ganhos do processo, tampouco sobre uma assertividade do precatório, mesmo sabendo que é um processo moroso, as informações sempre foram vagas.
Eventualmente a cada ano, recebia da associação um informe com o extrato básico das ações.
Recentemente, em Janeiro de 2026, efetuei algumas pesquisas pela internet e obtive algumas informações por conta, sendo um deles do valor estimado de R$XXX da ação.
Após sondar algumas empresas que compram precatórios sobre a possibilidade de análise da venda do precatório estadual, obtive a informação de que o processo na verdade foi extinto, tendo ele sido pago.
O problema teve inicio ainda em Janeiro, visto que antes de entrar em contato com empresas que compram precatórios, solicitei detalhes para a Adepom sobre o andamento do processo e obtive apenas a resposta que aguardava pagamento, sem previsão, no dia 26/01
Após o retorno de duas empresas que compram precatórios sobre a extinção e pagamento do processo, enviei a Adepom solicitando informações no dia 28/01 após o almoço. No final da tarde efetuei uma ligação para o Gerente Depto Jurídico no email (*****) Tel ***** ramal 173, recebi a informação de que estava aguardando retorno do escritório principal sobre a informação e daria retorno no dia seguinte. Aguardam o escritório contratado por eles que é o escritório Ciello Advogados que ingressam as ações sobre o devido retorno. Após nova ligação telefônica no final da tarde do dia 29/01, obtive a mesma informação do Sérgio de forma bem ríspida, que ainda estava aguardando informações do escritório e daria retorno no dia seguinte, sendo dia 30/01. Que advocacia é essa que não temos a informação no prazo de 24hrs/48 hrs?!
Hoje dia 30/01 e sequer tive o retorno.
Quase que 20 anos da ação e eles simplesmente sequer tiveram transparência sobre o pagamento e informações devidas ao cliente.
Ainda em consulta pela internet, encontrei outro caso semelhante da falta de transparência e falta de repasse dos valores ganhos em ação.

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 13:45

Prezada Sra. Cristina, a Adepom lhe prestou as devidas informações através de mensagem eletrônica no último dia 30/01. De qualquer forma, permanecemos à disposição para esclarecimentos por meio dos meios dos nossos canais de comunicação.

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 13:50

No dia 30/01 não foi enviada nenhuma resposta via email, tampouco telefone. Caso tivesse realmente enviada, teria sido anexada também neste processo. Caso não receba retorno até o fim do dia, será dado a tratativa junto a *****.