Fita antiderrapante

Não resolvido
São Paulo - SP
19/04/2025 às 15:13
ID: 215141079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão minha mãe colocou um piso no quintal dela antiderrapante aí veio a primeira chuva e algumas pessoas que descia cairão e até tem subiu aí pensei que se colocasse a fita antiderrapante derrapante iria resolver fui na telha norte sábado passado e comprei três fitas ***** cada coloquei na escada da minha mãe conforme as instruções escada bem limpa depois passar álcool esperar secar e fazer a colocação feito tudo certo daí ontem veio a chuva e as fitas saíram aí hj fui na telha norte da imigrantes onde comprei e me falaram que não podiam fazer nada o mais engraçado é que qd fui comprar falei pro vendedor que era piso novo antiderrapante porque ele então não me informou que não servia agora fiquei com um prejuízo e a telha norte não me ajudou em nada eles não tiveram respeito ao cliente uma loja de anos no mercado
Telha norte sem atenção nenhuma
Se tivesse comprado em casa de material de construção pequena tenho certeza que eles tinha me ajudado
Ah e outra perguntei se eles poderiam fazer a reclamação pra mim falaram que não zero pra telha norte
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 07:51
Olá, Denise, bom dia!
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Informo que estaremos seguindo com as tratativas da sua reclamação através do WhatsApp, e já providenciamos o registro da sua reclamação em nosso site.
Através do seu retorno, estaremos avaliando o que pode ter ocorrido com o seu produto, mas pode ficar tranquila que vamos providenciar a reposição do material, e garantimos que você não será prejudicada.
Se tiver alguma dúvida, pode entrar em contato diretamente conosco, pelos canais de atendimento disponíveis no site ADERE https://*******).
Atenciosamente,
Atendimento ADERE.
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 22:48
Vcs entraram em contato bem rápido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8