Fita crepe Adere não adere e descola da parede.
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2026 às 21:02
ID: 240025877
Comprei um rolo de fita crepe Adere na Leroy Merlin, para colar nas paredes pois precisava pintar o teto de casas. Porém, ao colocar tiras da fita, ela começou a descolar.
Passei um pano seco, papel toalha para tirar qualquer material que impedisse a fita de colar, mesmo assim não obtive sucesso.
Não conhecia a marca Adere, mas li "colou, tá colado" achei que serviria para o meu propósito. Pintei o teto com poucos pedaços na parede, pois era eu ir para um lado que caia do outro, atrapalhou e atrasou demais meu serviço.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:55
Olá Stephanie, bom dia!
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Informo que estaremos seguindo com as tratativas da sua reclamação através do WhatsApp.
Através do seu retorno, estaremos avaliando o que pode ter ocorrido com o seu produto, mas pode ficar tranquila que vamos providenciar a reposição do material, e garantimos que você não será prejudicada.
Se tiver alguma dúvida, pode entrar em contato diretamente conosco, pelos canais de atendimento disponíveis no site ADERE (www.adere.com).
Atenciosamente,
Atendimento ADERE.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 18:56
Boa noite!
A Gabrielle entrou em contato comigo e esteve presente em todo o processo para resolver a situação. Após entender o que havia acontecido, prontamente me enviou outro tipo de fita crepe, mais resistente e mais apropriado para usar na pintura.
Agradeço pela atenção da equipe e especialmente a atendente, com certeza esse tipo de atendimento e resolução faz com que voltemos a fazer negócios!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9