Produto não funciona
Resolvido
Taboão da Serra - SP
02/01/2023 às 10:08
ID: 156595077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Comprei um sutiã adesivo da marca na C&A em 29/12/*******. Paguei caríssimo achando que o produto seria ótimo. No entanto, não cumpriu sua função, já que não sustentou meus seios e não colou direito, ficando na pele por menos de 1 minuto a cada tentativa (e eu segui todas as instruções da embalagem). Além disso, nesse pouco tempo que ficou colado, deixou minha pele toda vermelha. Gostaria de devolver o produto e ter meu dinheiro de volta. Como posso fazer?
Obrigada,
Jaqueline.
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 14:35
Boa tarde, Jaqueline!
Lamentamos muito o ocorrido, e estamos aqui para solucionar o seu problema o mais rápido possível. Por ter ocorrido algum problema de fabricação do seu produto, precisamos emitir um código dos correios para que envie para nós o produto para uma análise técnica. Realizaremos a devolução do seu dinheiro assim que enviar o produto para gente!
Entramos em contato via e-mail, para realizarmos o processo de devolução.
AdereUp agradece o feedback, e esperamos que este ocorrido seja resolvido o quanto antes.
Consideração final do consumidor
02/01/2023 às 14:55
Eles me mandaram e-mail solicitando os dados. Ainda não me mandaram o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8