Atraso na entrega de etiquetas escolares (pedido *****)
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 14:50
ID: 241663283
No dia 6/2 efetuei a compra de etiquetas, pedido número ***** e até o momento não recebi, as aulas já começaram e minha filha está sem os seu material identificado. Gostaria de uma resposta já que no site não há nenhuma atualização do envio.
Nos sites dos correios também não aparece nenhuma atualização.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 10:58
Entendemos a sua preocupação, especialmente por se tratar de material escolar já em uso.
O pedido #***** teve o pagamento confirmado em 06/02/2026 e entrou em produção às 15h34 do mesmo dia, sendo postado às 19h39 também no dia 06/02/2026, ou seja, dentro do nosso fluxo normal de envio.
No momento, o objeto consta como em trânsito (a caminho), conforme atualização dos Correios.
Já conversamos diretamente com a cliente e alinhamos que, caso o pedido não seja entregue nos próximos dias, realizaremos reenvio via SEDEX ou reembolso integral, conforme preferência.
Seguimos acompanhando o envio de perto e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Adesicom Etiquetas Escolares