Não recebi a compra
Em réplica
São Paulo - SP
25/11/2024 às 15:00
ID: 202828863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi venho aqui fazer reclamação, fiz uma compra na adesivos KD no dia 04/11, só que até hoje não recebi a entrega, mando mensagem eles responde as mesmas coisas sempre, dia 12/11 recebi a mensagem que meu pedido foi embalado, e depois disso nada mais
Mando mensagem eles fala que vou receber o link do rastreamento e nada do link
Quando eu fiz essa compra lá no site está o prazo da entrega de 5 até 7 dias hoje já é dia 25 sendo que passou 21 dias e nada da entrega
Quero meu dinheiro de volta não quero mais pedido não
Isso é uma palhaçada, falta de responsabilidade
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 13:16
o pedido foi enviado pra cliente e entregue.
a cliente inclusive solicitou o cancelamento aqui da reclamação e o reclame aqui não tirou ela do ar.
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 23:09
Eles entraram em contato comigo pra mim retira a reclamação, ficaram muito bravo porque eu fiz a reclamação, não vou tira vai continuar
Isso é pra eles saber não [Editado pelo Reclame Aqui] pra os clientes
Réplica da empresa
04/02/2025 às 23:33
De forma alguma ficamos bravos com a reclamação.
Mas a cliente estava recebendo atendimento e sendo auxiliada a todo momento com o problema dela.
Inclusive a cliente solicitou o cancelamento do pedido e estorno do pagamento.
E o estorno foi feito.
Aqui na reclamação faz aparecer que saiu no prejuízo de alguma forma e não foi o que aconteceu pois a todo momento ela teve suporte