adesivos com cores diferentes do *******

Olá Roberto,
Em todos os pedidos enviamos um layout para a aprovação do cliente, e nele contém toda a informação com ficha técnica referente o Adesivo Resinado, e na clausula DO PRODUTO está descrito:
Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, também em relação às reimpressões, ou seja, poderá ocorrer variação de tonalidade entre adesivos do mesmo lote. Na impressão, utilizamos apenas tintas padrão CMYK. Para a impressão digital, não é possível a utilização de cores Pantone nem a utilização de tintas especiais, como prata, dourado ou luminescentes. As cores especiais serão convertidas automaticamente para CMYK. A variação na intensidade e tonalidade geralmente é de 10%. NÃO GARANTIMOS FIDELIDADE DE CORES EM NENHUMA HIPÓTESE.
Nas nessas informações apresentadas no seu layout, foram aprovadas pelo senhor e seu pedido segui para a produção. Para APROXIMAÇÃO de cor, sugerimos a compra de uma AMOSTRA FÍSICA.

Essas TODAS ESSAS informações foram CONCORDADAS pelo senhor no momento de sua aprovação de layout.
Em em nossos canais de atendimento, Telefone, Whats App e E-mail foram esclarecidas essas informações.

O que podemos fazer para o senhor é enviar uma amostra física GRÁTIS para teste de aproximação de cor. Sendo aprovada a amostra física com a cor mais próxima ao desejado, enviamos um CUPOM DE DESCONTO para a compra de um novo lote.

Fico no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente
Thais Regina
SAC