Não respeitam o cliente
Em réplica
Brasília - DF
16/10/2020 às 15:31
ID: 113667503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão respeitam o cliente, entrei em contato as 10:00hs da manhã para retirar um adesivo, me informaram que estava pronto, falei que iria após o almoço, cheguei em frente a loja por volta das 13:00hs, só aí fui avisado que o atendimento no período da tarde era apartir das 14:00hs ( deveriam ter avisado quando entrei em contato pela manhã ) falei com a pessoa pela chat do Instagram e ela me disse que chegaria em 30 minutos...esperei por 1 horas e não chegou ninguém, mandei mensagens e mesmo online não https://*******ão tem respeito nenhum pelo cliente, deixei de comprar o mesmo produto no mercado livre pagando mais barato para poder retirar aqui e mesmo cobrando mais caro recebi esse atendimento, não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
16/10/2020 às 16:12
Olá, Boa tarde!
Onde está a falta de repeito com o cliente para ter reclamação?
Você não fez 1 ligação.
Não tem regitro de nenhuma ligação sua para reclamar ou pedir infomações.
Por conta de horarios que você imaginou?
Sim as 10h estavamos aberto e funcionando normalmente!
As 13h assim como a 5 anos fazemos, fechamos as portas e saimos para o almoço.
Réplica do consumidor
16/10/2020 às 16:18
Não há ligações telefônicas mas sim conversas no Instagram, que e até melhor pois ficam registradas, a falta de respeito se dá em falar que chega em 30 minutos...não chegar passado mais de uma hora e não responder as mensagens que foram https://******* estando online, a falta de respeito está em não informar o horário de funcionamento, se isso não for falta de respeito com consumidor não sei mais oque e.
Réplica da empresa
16/10/2020 às 16:37
Obrigado por utilizar nossos servições. seja feliz na sua vida!
Réplica do consumidor
16/10/2020 às 16:38
https://******* trato meus clientes com respeito!