Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2015 às 09:38
ID: 15603143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na Adesix e o prazo de entrega era em 5 dias, hoje já se passaram 10 dias e até agora nada. Já abri uma contestação pelo pagseguro, mas ainda não tive resposta, assim solicito que vocês resolvam o meu caso.
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Resposta da empresa
30/11/2015 às 10:42
Bom dia!
Graças ao contato do Fernando pelo Reclame Aqui conseguimos fazer contato com ele. O telefone informado no cadastro estava faltando um dígito e não conseguíamos confirmar uma informação importante para a postagem, sendo que o produto estava pronto desde o dia 24 de Novembro.
Entramos em contato com ele no mesmo dia e a informação foi confirmada. A produto será coletado hoje pelos correios.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.
Tenha um ótimo final de ano!
Atenciosamente,
Equipe Adesix