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Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

05/01/2018 às 18:20

ID: 31931971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto na loja virtual no dia 03/12/17 e até hoje não recebi meu produto. o numero do rastreio do PAC é ******* que foi enviado pelos correios. Já mandei varios email para empresa a respeito da demora e ninguem nunca se quer respondeu meus email dos e-mail fornecidos pelo site; Ao meu ver a empresa tem toda a responsabilidade de saber se o cliente recebeu ou não a encomenda, e caso não, cobrar dos correios a demora na entrega. O mais prejudicado nisso tudo sou eu como cliente, que paguei e ate hoje não recebi nada; pois preciso desse PAC para fazer meus trabalhos e nada de chegar.
meu numero do pedido na loja foi: 00633423
Quero um prazo de entrega, saber se meu pac foi perdido no meio do caminho ou nao? se vão me mandar outro PAC, p que nao posso é ficar sem saber quando vou receber meu produto. Mais profissionalismo por favor com seus clientes. Atendimento de vocês é muito ruim.