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Rio Negro - PR

15/06/2023 às 09:49

ID: 166468749

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A loja é realmente grande e tem variedade em produtos, porém, o atendimento em vendas é péssimo. Sou de outra cidade, fiz uma compra grande na loja, incluindo 25 azulejos, os quais eram encomendas para o dia dos namorados, ao sair da loja me entregaram os azulejos até aí tudo ok e para minha surpresa quando cheguei em casa, não eram os 25 que comprei, trocaram as compras entre mim e outra cliente, vejam, no momento em que fizemos o cadastro na loja ficaram com nosso número de telefone, e em momento algum entraram em contato pra avisar sobre o erro !!! Lá vai eu novamente dar uma segunda viagem para retirar o restante dos azulejos moro a mais de 100km e passo por dois pedágios.
Até aí tudo ok. Me deram um vale de R$*******,00 em produtos na loja, e mais uma vez o atendimento foi péssimo, exceto pela caixa.
Beleza chegando em casa, já fui preparando para prensar os azulejos, então foi aí que piorou tudo, todos os azulejos vieram com defeito, falhas na resina, descascados, de 25 azulejos apenas 8 ficaram sem manchas e falhas. Entrei em contato com o vendedor Everson, e perguntei a ele se os azulejos que comprei eram para teste, ele informou que não, que não trabalham com produtos para teste. Porém o quanto a qualidade era ruim foi gritante, até o momento dessa publicação não devolveram meu dinheiro, foi minha primeira compra na loja, e me senti extremamente decepcionada, pois o cliente não entende que fomos até uma loja de " confiança" para retirar um produto "de qualidade" e nos vendem um produto com defeito que acaba afetando nosso trabalho, depois me disseram ainda que foi um lote que veio com defeito, mas o estorno do valor não recebi.