Loja de São José dos Campos não cumpriu quase nada do que vendeu!
Respondida
Guaratinguetá - SP
20/06/2018 às 17:05
ID: 36259353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz um ano que contratei os serviços dessa Loja e até hoje sequer enviaram e montaram sequer a metade dos móveis comprados:
1. Entregaram dois criados mudos totalmente errados pois ficaram bem abaixo da altura da cama e bem longe desta! E não trocaram!
Não entregaram o espelho da parede da cama!
2. Entregaram uma adega com as medidas de profundidade completamente erradas! E não trocaram! Não entregaram o espelho respectivo.
3. Entregaram uma estante de escritório faltando os fundos de madeira e de espelho, sem contar que não a montaram por completo, errando ainda as medidas centrais para colocação da tv.
4. Deixaram de entregar mais da metade do painel de tv da sala de estar, cuja montagem sequer iniciaram.
5. Entregaram móveis de dois quartos faltando os freios de fechamentos de um dos armários e não finalizaram o acabamento do outro armário, sem contar que colocaram folhas frágeis de 3mm para os gavetões grandes e puxadores minúsculos, desproporcionais e ruins de serem manuseados.
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Resposta da empresa
22/06/2018 às 08:45
Bom dia Dr. Luis,
respondemos esta reclamação, através de email, na data de ontem. Caso não tenha recebido favor nos contatar.
A partir de agora passamos a acompanhar o caso, se as soluções não forem dadas pelo lojista nos proximos dias, atuaremos da forma que foi colocado no email.
Peço mais uma vez sua compreensão.
Atte.
Adesso Mobili