Nem loja de São José dos campos e nem fabrica resolvem os problemas NÃO RECEBO

Boa tarde Dona Rosangela,

vamos aos fatos, gostaria de colocar que o nosso representante comercial na Região é o Sr. Fabio. O Sr. Thomas era nosso revendedor, e de outros produtos fabricados por outras empresas, como estofados, colchoes, salas de jantar, portas de aluminio e lacca.

Jamais foi dito de nossa parte para a senhora se virar, se olhar no nosso email de 06/07/*******, inclusive foi indicado o nome das fábricas que produzem a Lacca e as portas de Aluminio.

Como lhe expliquei mesmo não tendo recebido o valor total pelos móveis, de nossa produção, enviamos os mesmos para atende-la.

Com relação a lacca e aluminio, sugiro que entre em contato com as empresas, e cobre a entrega dos itens que faltam.

Ressalto que, se tens algum problema ou falta das partes de madeira e mdf dos moveis que produzimos, vamos pedir para o Fabio nosso representante designar alguem para lhe visitar, identificar estas peças e iremos lhe enviar estas peças sem custo e com frete pago.

Da parte que é produzida por nós procuraremos encaminhar a solução que te coloco acima.

Atte

Adesso Mobili.

Gostaria apenas de ajustar os FATOS:
1-

Gostaria apenas fazer um ajuste aos FATOS:
1- Escolhi a ADESSO, e comprei em um representante escolhido por vocês para representá-los
2- Linda a loja do representante na principal avenida de SJC. Na loja tinham ambientes completos montados, com sofas, geladeiras, cama, e os móveis planejados com portas de MDF, de LACCA e de ViDRO
3-Escolhi na loja os planejados, com portas.. e paguei totalmente o pedido ao seu representante. Aqui vamos fazer o ajuste.. Vc diz que não recebeu.. mas eu paguei.. portanto, vc nao recebeu do representante que escolheu
4- Quanto ao se virar, apenas usei esse termo que reflete o que vcs escreveram no email, quando disseram que eu teria que ir atras das portasdos outros fornecedores.
5- Quando comprei, seu representante não me falou toda essa estrutura que vc menciona agora. Você fala como se eu soubesse de tudo isso..
Apenas fui a uma loja e comprei moveis planejados para minha casa nova e paguei. E hoje, muito tempo depois não tenho o serviço completado..
Aguardo a visita de vocês para finalizarmos todas as pendencias.

Boa tarde,

entendo, mas a fábrica também não sabe de tudo, o negocio e o contrato foi firmado entre vocês, a loja nâo é nossa, nao somos donos nem a gerenciamos, não temos franqueados nem nada. Me espanta a senhora ter pago *******% do seu pedido sem ter recebido a mercadoria. Normalmente se dá uma entrada, ou se paga parcelas até o momento da entrega, depois de entregue pode-se pagar mais uma parte ou inteirar o pagamento. Pelo visto a Senhora devia ter uma afinidade muito grande com o revendedor para fazer este tipo de negócio.

Da maneira que a senhora está nos cobrando agora, se tivesse entrado em contato caso houvesse alguma duvida ou atraso, lhe informariamos, inclusive meios de deixar as coisas amarradas.

Mas enfim, dona Rosangela, vamos tentar resolver, lhe enviei email hoje pela manha, a nossa parte que estiver com problema ou falta de alguma peça, vamos fazer e entregar, aguardamos as peças dos outros fabricantes e passar para os mesmos e ver a resposta deles.

Agradeceria tambem se nos passasse a copia do contrato por email, pois não temos ciência do que consta no mesmo, e do que estamos sendo cobrados.

Atte

Não vou me alongar mais.. Como disse no inicio Cansei. Eu tenho todos os emails que troquei com sua fábrica durante todo esse tempo e você e seu representante também recebera,m uma notificação extrajudicial do nosso advogada em Maio, para tentarmos resolver tudo de forma amigável. Enfim, na verdade meu caso não foi ter afinidade não.. Foi burrice mesmo.. E durante todo o tempo tentei resolver com toda a paciencia da melhor forma. Obrigada

Como lhe falei, aguardo copia do contrato celebrado entre voces por email.

Dona Rosangela, como falei, vamos ver o que é de nossa produção, vamos ver as peças e produzir e vamos questionar as demais fabricas sobre a laca e o aluminio/vidro. Assim que tivermos a relação de peças vamos produzir e despachar o mais rapido possivel.