Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/11/2016 às 15:35

ID: 22469721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FECHAMOS O CONTRATO E CONSTA QUE SERIA ENTREGUE EM 45 DIAS UTEIS.
ANTES DE CHEGAR NO PRAZO, LIGUEI E FUI SUPER MAL ANTENDIDA.
MANDEI UNS 4 EMAILS PARA O VENDENDOR E NADA DE RESPOSTA
FALEI COM A NATASHA , QUE PARECE QUE NAO SABE O QUE FAZ LA.
DISSE QUE A EMPRESA ESTAVA EM NEGOCIAÇÃO E QUE ATRASARIA, POREM NINGUEM ME INFORMOU ISSO..
MEU MARIDO SOLICITOU UMA POSIÇÃO E ATE AGORA NADA.
LIGAMOS LA , NINGUEM ATENDE, FOMOS LA.. NAO TEM NINGUEM QUE POSSA NOS RESPONDER NADA CONCRETO.
SOLICITEI A PAUSA DO PAGAMENTO ATE ME DAREM UMA POSIÇÃO CORRETA.
ESTOU FAZENDO A MINHA PARTE E PAGANDO EM DIA, POREM O CONTRATO QUE VOCES FIZERAM, VOCES MESMO NAO ESTAO CUMPRINDO.
O GERENTE NAO TEVE A MINIMA CONSIDERAÃO EM NOS POSICIONAR DE NADA.
dia 25/11 um senhor me ligou e perguntou de qual loja era a minha reclamação. Disse que era da av nazare. Falou que iria ligar e me retornar.
Todas as vezes que ligamos la, a natasha diz que o gerente entrara em contato.. e ate o momento nada. Ninguem nos da nenhuma posição.
Simplesmente sumiram!!!

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Resposta da empresa

30/11/2016 às 16:39

Boa Tarde, Sra. Bianca
Conversamos com o Sr. Johnny da loja Costa Planejados e nos foi informado que a venda dos móveis efetuada entre as partes NÃO é da marca Adesso.
Nos foi informado que dia 29/11 já entraram em acordo sobre a entrega e montagem dos móveis da marca que a Sra. comprou.

Att
Lutero Representações

Consideração final do consumidor

30/05/2017 às 08:42

sem avaliação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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