Compra com entrega prometida para o dia seguinte não realizada e falta de suporte ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 12:00
ID: 251410905
Fiz a compra falaram que ia chegar no outro dia e até hj e não tem suporte e não consigo falar com ninguém
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 12:18
Olá Araides,
Lamentamos pela insatisfação relatada.
Realizamos uma verificação em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhuma compra vinculada ao CPF informado na reclamação.
Gostaríamos de esclarecer também que não trabalhamos com promessa de entrega para o dia seguinte. Nossos prazos de entrega são informados no momento da compra e variam conforme a região, sendo normalmente de 7 a 15 dias úteis após o envio.
Para que possamos verificar o ocorrido e ajudá-lo da melhor forma possível, vamos entrar em contato com você pelo whatsapp para que nos envie mais informações sobre a compra, como nome completo, ***** utilizado no pedido, número do pedido ou comprovante de pagamento.
Permanecemos à disposição para analisar o caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe ADEUS OFICIAL