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Reclamar dessa empresa

Ariquemes - RO

21/02/2026 às 13:51

ID: 241292319

Fiz uma compra no dia 02/02, cancelaram a compra sem qualquer justificativa e sem estorno no cartão, tive que resolver com o banco para cancelar a compra. Refiz a compra no dia 06/02, acreditando que o problema fosse qualquer um, menos com a empresa. Desde então, estou acompanhando o rastreamento que nunca muda o status de "aguardando coleta", entrei em contato com a empresa várias vezes, demoram dias para responder e quando respondem é: entramos em contato com a transportadora e estamos aguardando retorno do pedido, mas acontece que o pedido nem foi coletado, segundo o site da transportadora. Caso tenha lido até aqui, não recomendo a experiência, o suporte é péssimo, não respondem, não dão satisfação ao cliente, não atualizam nada, simplesmente ignoram qualquer responsabilidade que deveriam ter.