Cobrança indevida e ameaça de negativação por dívida desconhecida

Olá, Eliana Cristina Nogueira de faria.

Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pela preocupação causada com a notificação recebida.

Gostaríamos de esclarecer que a Adiante atua na antecipação de recebíveis. Nesse modelo, empresas fornecedoras podem ceder seus direitos de recebimento (como duplicatas) e, a partir disso, a Adiante passa a ser a responsável pela cobrança do título junto ao pagador original.

Entendemos, no entanto, que situações como essa podem gerar dúvidas, especialmente quando não há o reconhecimento imediato da cobrança. Por isso, é fundamental analisarmos o caso com mais detalhes.

Para sua segurança e em conformidade com a legislação de proteção de dados, não conseguimos compartilhar informações sensíveis por este canal público. Além disso, com os dados disponíveis nesta manifestação, não foi possível localizar o caso em nosso sistema.

Pedimos, por gentileza, que nos envie o CNPJ da empresa e demais informações por mensagem privada aqui no Reclame Aqui ou entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 97208-8572. Assim, poderemos verificar a origem do título e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Reforçamos que nosso objetivo é atuar com transparência e dentro das normas aplicáveis, e estamos à disposição para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Adiante Recebíveis.