Nao resolver meu problema
Respondida
SAO PAULO - SP
14/05/2024 às 14:17
ID: 188758717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos com uma negativação desta empresa na qual já foi regularizada a mais de 5 dias uteis, porém ainda não deram baixa no Serasa, tento contato com a empresa através do números, porém sem sucesso.
Nunca respondem, e quando respondem ficam passando para outro setor e nada de resolver os problemas.
Preciso que resolver com urgencia a pendencia da empresa
Genial Provedor E logistica Ltda
CNPJ: 45.*******.*******/*******79
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 11:25
Olá,
Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Entendemos a importância da questão que você levantou e queremos assegurar que ela já foi resolvida.
Como mencionado em sua reclamação, houve um atraso na atualização dos registros no Serasa referentes à regularização da sua situação. No entanto, gostaríamos de confirmar que, em 14 de maio de *******, retiramos a negativação e demos baixa no Serasa para a empresa Genial Provedor e Logística Ltda, CNPJ 45.*******.*******/*******79.
Se houver alguma discrepância ou se a situação ainda aparecer como pendente em seus registros, por favor, entre em contato diretamente conosco por e-mail ******* ou pelo telefone*******. Estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido rapidamente e de forma transparente.
Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado. Fique à vontade para entrar em contato caso necessite de mais informações ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Bruno
Empresa Adiante Recebíveis