Protesto
Resolvido
Rio Verde - GO
16/05/2025 às 20:54
ID: 217304587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebemos 2 avisos de protesto de títulos recomprados e que foram renegociados com a empresa, já foram pagas parcelas e então recebemos 2 avisos de protestos e nada até o momento foi solucionado.
A empresa possui alguns telefones de contato dos quais de nada servem, pois não conseguem resolver nada ou simplesmente leem as mensagens e não respondem.
Empresa sem transparência alguma em suas operações e com péssimo atendimento.
A empresa emitiu 2 avisos de protestos e pedem para que contatemos uma terceira para
Solucionar, essa que por sua vez também nada resolve, afirmando que estão verificando com a Adiante, porém não nos posicionam sobre nada, informando a todo tempo que estão verificando.
Não iremos efetuar em hipótese alguma os pagamentos, por serem indevidos e caso venham a protestar nossa empresa, no mesmo dia acionaremos o jurídico para os devidos trâmites judiciais!
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 09:28
Prezada, Douglas Sommer
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco através do Reclame Aqui. Lamentamos qualquer
inconveniente que tenha ocorrido e garantimos que estamos trabalhando para resolver a situação com a maior brevidade possível.
Enviamos um e-mail solicitando as informações necessárias para dar continuidade à tratativa, mas até o momento não recebemos sua resposta.
Assim que recebermos os dados solicitados e obtivermos um retorno do setor responsável, entraremos em contato
para mantê-la informada sobre o andamento da situação.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que tudo seja resolvido de forma ágil. Para um
atendimento mais rápido, você também pode nos contatar pelo WhatsApp ******* ou no e-mail (*******).
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 13:09
Empresa como já esperávamos, devido a ineficiência comprovada através do péssimo atendimento prestado e ao desencontro de informações a nós repassados, não efetivaram a baixa do protesto, sendo este reconhecido pela própria empresa como indevido, vindo a acarretar nessa data com a inserção de 2 protestos em nosso CNPJ.
Uma vergonha essa empresa!
Réplica da empresa
21/05/2025 às 14:42
Prezado Sr. Douglas Sommer,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Lamentamos qualquer inconveniente ocorrido e garantimos que estamos trabalhando para resolver a situação com a maior brevidade possível.
Informamos que, até o momento, não consta nenhum protesto ativo em nosso sistema interno. A baixa já foi devidamente realizada, e solicitamos, por gentileza, que aguarde o prazo de até 48 horas para que a atualização seja refletida nos sistemas externos, como cartórios e demais plataformas de consulta pública.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 18:52
Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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