Pedido de Amido Modificado com problemas de entrega pela transportadora.

Olá, Gabriel. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente por toda a situação envolvendo a entrega do seu pedido e entendemos completamente a sua insatisfação com a demora no processo.

Embora o transporte seja realizado por uma empresa terceirizada, entendemos que a responsabilidade pela experiência de compra é nossa, e por isso acompanhamos o caso de perto junto à transportadora desde as primeiras tentativas de entrega.

Infelizmente, essa não é a primeira ocorrência em que essa transportadora relata dificuldades para localizar determinados endereços e o seu já é a segunda vez se não me engano, e já estamos tratando internamente essa questão para evitar que situações semelhantes continuem acontecendo.

Conforme alinhado em nosso contato, realizamos o procedimento de reembolso da compra para que você não tivesse mais transtornos com essa ocorrência.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe Adicel!