Produto chegou vencido e dificuldade em obter posicionamento após 93 dias

Prezado(a) cliente,

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.

Conforme informado anteriormente em 01/04, o reembolso do valor em questão foi devidamente solicitado e a carta foi enviada para você via email. Esclarecemos que o estorno é realizado pela mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra, ou seja, via cartão de crédito.

Dessa forma, o valor pode ser visualizado em sua fatura no prazo de 1 a 3 ciclos de faturamento, conforme a política da administradora do seu cartão.

Caso o prazo mencionado seja ultrapassado e o valor ainda não tenha sido identificado, pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente para que possamos auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Adicel!