Reclamação não resolvidaNão resolvido

Além de não entregar o tênis também não fazem o estorno.

ADIDAS
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2014 às 10:19
ID: 9004095
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Fiz z compra de um tênis no dia 05/05 para dar a minha esposa no dia das mães, 20 dia depois não me entregaram o tênis (no site prazo de 72 Hs), fiz o cancelamento a mais de uma semana e hoje a atendente me disse que não fez o estorno pois precisa de um parecer da transportadora, o que eu, consumidor que paguei tenho a ver com isso? alem do constrangimento de não ter dado o presente a minha esposa como prometido ainda não recebo o meu dinheiro de volta.

    Já havia feito a reclamação aqui uma pessoa me ligou da adidas dizendo que resolveria o meu problema e ate agora nada.

    Atendimento, entrega péssimo... estou muito insatisfeito, devo entrar no juizado de pequenas causas!

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    Resposta da empresa

    02/06/2014 às 19:19

    Prezado Alessandro,

    Conforme contato telefônico foram esclarecidas as informações do atendimento.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e lembramos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    SAC adidas Brasil
    0800556277 ou (11) 5546 3700
    www.adidas.com.br

    Consideração final do consumidor

    03/06/2014 às 15:14

    Mais do mesmo, recebi a ligação de uma funcionária da Adidas pedindo para aguardar, isso é solução?
    Desde quando comprei este tênis a um mês a unica coisa que dizem é para mim aguardar, se o cliente faz a compra e não paga não adianta pedir para aguardar pois colocam no spc/serasa. Total insatisfação com a referida empresa!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    Regular
    Regular
    6.6/ 10

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