Reclamação respondidaRespondida

Produto com defeito estraviado na troca

ADIDAS
Belo Horizonte - MG
24/06/2022 às 10:48
ID: 145662007
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Eu comprei um tenis adidas super star e paguei pra escrever o meu nome no mesmo, porém a escrita começou a se soltar com menos de um mês. Solicitei a troca e fui atendido com um codigo de logistica reversa dos correios. Fiz o envio no dia 04/06/2022 e após 20 dias aguardando recebo uma mensagem dos correios dizendo "Objeto não localizado no fluxo postal". O problema e que eu comprei o tênis porque realmente preciso usá-lo. Aparentemente o mesmo foi extraviado e estou aguardando já há muitos dias

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Resposta da empresa

24/06/2022 às 17:58

Olá, Wagner!

Meu nome é Felipe e faço parte da Equipe de Relacionamento da Adidas.

Conforme contato telefônico, estarei verificando com o setor responsável e com a transportadora o ocorrido com seu pacote para seguir com a trattiva, e assim que obtiver um direcionamento te atualizo.

Atenciosamente,
Felipe
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