Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/02/2023 às 10:43

ID: 159720263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gostaria de relatar a nossa insatisfação como aumento dado na taxa anual do sistema ponte secullum.
Somos cientes "dá venda casada relógio de ponto + manutenção do sistema por esta empresa. O valor de R$ *******,00 cobrado pode não ser tão alto, mas a forma como deram o aumento é abusiva.
Em ******* o valor de R$ 1,30 por funcionários por ano. Ou seja, ******* funcionários, anual de R$ *******,00.
Em ******* o valor de R$ 7,46 por funcionários, ou seja, 50" funcionários, anual a R$ *******,00.
Entendemos que tudo aumenta, mas é abusivo diminuir a quantidade e crescer no preço. Antes desta reclamação, fizemos questão de entrar em contato com a empresa, falamos com Rose e Alessandra.
E as propostas que nos fizeram foram inadequadas, nos sentimos enganados.
É complicado não haver o respeito que merecemos, tanto pelo tempo que utilizamos os serviços, como pela forma os serviços, como pela forma que calculam os aumentos, já que o valor que programamos é somente para conseguir utilizar um produto (o relógio de ponto) que foi vendido por eles.
Nós já fizemos o pagamento e não precisamos de retratações, conforme já informado para empresa, esta "queixa" já serve para informação.

Atenciosamente
Lícia


Compartilhe

Resposta da empresa

31/01/2024 às 15:57

Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com a qualidade do nosso produto. Nossa equipe de controle de qualidade está trabalhando incansavelmente para identificar a causa do problema e implementar as medidas necessárias para evitar que ocorra novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos à disposição para resolver essa questão imediatamente. Por favor, entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução que atenda plenamente às suas expectativas.