Recebimento de Purificador Europa diferente do comprado (água natural em vez de gelada) e com peça danificada, com vendedor se recusando a resolver o problema.
Não respondida
Jundiaí - SP
19/03/2026 às 10:40
ID: 243720819
Comprei um Purificador Europa desta empresa com nome fantasia Acqua Plus, localizada na *****, através do Mercado Livre, acontece que me mandaram um produto diferente do comprado, comprei com a agua gelada e chegou com a agua natural, e inclusive com uma peça danificada. Reclamei com o Mercado Livre ( devolvendo o purificador numa agencia do Mercado Livre) e deram ganho de causa ao vendedor, que alegou que o purificador chegou danificado para eles. No dia em que chegou o purificador contratei um instalador autorizado da Europa, que no ato identificou a peça danificada. Mandei mensagens ao vendedor que leu e não me respondeu. Eles ficam com produto que devolvi e não estão nem ai para o comprador. Só quero o que é meu de Direito, meu Purificador com agua gelada, o que realmente comprei..