[Editado pelo Reclame Aqui] experiência de locação: imóvel com chuveiro sem funcionar e descaso da imobiliária em resolver o problema.
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
26/05/2026 às 22:31
ID: 249782421
[Editado pelo Reclame Aqui] experiência de locação. O processo inicial é excelente e o atendimento é muito amistoso, após locação fui mal atendindo destratado pelos atendentes , aluguel um imovel no ed botacino em março desde que entrei no imovel não funciona o chuveiro de uma suiete, abri chamado na imobiliaria ninguem responde , falam que vão passar para o responsavel , ja liguei mais de 30x na imobiliaria ninguem resolve nada , [Editado pelo Reclame Aqui] imobiliraia que existe em balneario camboriu, apos esta reclamação se não for resolvido vou acionar judicialmente epedir o distrato da localção
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 20:02
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 12:07
Agradecemos o relato e a oportunidade de esclarecer a situação com base no histórico de atendimentos registrado em nosso sistema.
O contrato de locação teve início em 17/03/2026 e, conforme nossos registros, o primeiro chamado relacionado ao chuveiro e ao trilho da cortina foi aberto em 24/04/2026.
Em 28/04, nossa equipe realizou o retorno ao locatário, informando a aprovação dos reparos e solicitando informações adicionais sobre o problema apresentado no trilho da cortina. Em 30/04, foi realizado o primeiro atendimento relacionado aos chuveiros. Posteriormente, em 05/05, recebemos o retorno de que o problema no chuveiro persistia, dando continuidade ao atendimento.
Diante da persistência da ocorrência, em 29/05 foi realizada a substituição do chuveiro, além da vedação do box do banheiro. O trilho da cortina também foi posteriormente substituído.
Com a conclusão dos serviços e a confirmação dos reparos realizados, o chamado de manutenção foi finalizado em 15/06/2026.
Portanto, embora reconheçamos que o tempo de resolução possa ter gerado insatisfação, os registros demonstram que a solicitação foi recebida, acompanhada pela equipe e que os reparos necessários foram efetivamente realizados, incluindo a substituição do equipamento quando identificado que o primeiro atendimento não havia solucionado definitivamente a questão.
Lamentamos qualquer percepção de dificuldade no atendimento e reforçamos que nosso compromisso é buscar a solução das ocorrências apresentadas durante a locação, acompanhando cada solicitação até sua conclusão.
Nosso objetivo é concluir qualquer pendência de forma técnica, transparente e baseada em documentos, preservando uma relação respeitosa com todas as partes envolvidas.
Para atendimento, estamos disponíveis pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp ou telefone: (47) 3367-0202
E-mail: [email protected]
A Adim permanece à disposição.