Imobiliária dificultando saída vários informações divergentes da realidade além de Fechamento de contrato sendo postergado
Não resolvido
Curitiba - PR
09/02/2023 às 13:31
ID: 159043251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBem a história é muito longa, e não falei tudo pois os erros são constantes e não vou ter anexo suficiente para falar de todo transtorno que estou passando https://******* imobiliária, hoje cheguei ao ponto de perder a cabeça, pelo vários descaso que estão fazendo, é uma empresa que não respeita o consumidor e ainda são irônicos.
Péssimo atendimento da colaboradora Ana Paula que fala uma coisa e depois fala outra totalmente Fora da Relaidade quero deixar esse registro pois entrarei com processo nas pequenas causas com todos os dados que tenho quero pagar o que é devido não o que vem na cabeça deles e com coisas absurdas .
A Água aumentar *******% pir eles alegarem que tem um vazamento foi o cúmulo do absurdo sendo que sempre tivemos esse pequeno vazamento na descarga a mesma Ana Paulo disse que vistoria ia levar 2 dias 48 horas e levou 6 dias a mesma que disse que conseguir um prestador de serviço no mesmo dia e já fazem uma semana sair no dia 26 e eles estão postergando a minha saída pra cobrar no aluguel, mandaram um fechamento de mês no dia de Hoje sendo que a minha saída foi solicitada no dia 29 de dezembro, fora as dificuldades para contato com o Jurídico que solicitamos inúmeras vezes tudo documentando, minha solicitação de transferência fizeram eu fazer assinatura em cartório com firma tudo registrado em Tabelião e não aceito depois fizemos a assinatura eletrônica que por diversas vezes não foram aceitas, e agora mandam um boleto mega super fatura faltando um dia para o vencimento sendo que solicitei o cancelamento do contrato a mais de um mês, já paguei o [Editado pelo Reclame Aqui] que é vinculado a eles entre outros se for falar tudo o que eu e minha família estamos passando para encerrar esse contrato é coisa de outros mundo.
Só quero pagar o que é o correto e não as coisas abusivas que eles estão impondo .
A Ana Paula com tô de deboche hoje falou que os *******% a mais de água seria pelo vazamento sendo que saímos a quase 15 dias de lá e pagamos 3 vezes menos e deixamos tudo desligado e novamente reafirmado esse pequeno vazamento mesmo com tudo ligado como a água é rateada não teria esse aumento fira do comum, peço que seja feita uma análise em todos os apt por se tratar de água rateada e que seja coletado consumo até a data de saída 26/01/*******
Mais uma vez tenho interesse de pagar o que é devido isso tá causando um constrangimento enorme para mim e minha família e sou um cara muito muito calmo chegar ao ponto de fazer um reclame aqui é pq fui muito maus muito sacaneado .
Segue boleto adim para comparações na taxa
Mês 12 e 01
Com 15 dias a menos de consumo e com todos os mesmos detalhes não somos idiotas ao ponto de avariar um imóvel exemplo do vazo como a Ana Paulo relatou descargar para saíromos isso seria ser muito leigo e querer perder dinheiro pegamos exatamente desse jeito que entregamos .
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 16:49
Olá Wesley. Embora tenha se passado um tempo desde o problema que você enfrentou, queremos expressar nossas desculpas pela situação. Na época não tinhamos alguém responsável por essa área aqui.
Reconhecemos que sua experiência anterior não atendeu às suas expectativas, e lamentamos qualquer inconveniência que isso possa ter causado. Desde então, realizamos várias melhorias na Adim, incluindo uma mudança significativa em nossa abordagem. Optamos por encerrar o setor de vendas e, atualmente, nos concentramos exclusivamente no aluguel anual. Isso nos permite dedicar *******% de nossa atenção a fornecer o melhor serviço aos nossos clientes, sejam eles inquilinos ou proprietários.
Além disso, gostaríamos de informar que a Ana não faz mais parte de nossa equipe.
As portas sempre estarão abertas, e tenho certeza que isso não ocorrerá novamente.
Se houver alguma questão ou necessidade de esclarecimento adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Réplica do consumidor
13/11/2023 às 07:48
Agradeço o retorno, apesar do Tempo tentei diversas vezes fazer o pagamento, eo meu nome está sujo, pela seguradora Credpaga que na época não quis ouvi o meu lado, como era algo burocrático deixei pra lá.
Porém estou com o nome sujo por esse fator, e olha que paguei o pintor que não foi barato eu tinha fundo imobiliária, que acredito eu pagaria as poucas avarias,
Mas enfim minha divida foi cobrado 2 aluguel a mais .
Por fim desejo Boa sorte.
Réplica do consumidor
06/01/2024 às 12:37
Paguei ontem o valor da credpago mesmo sabendo que não podia pagar vocês poderiam me devolver o fundo de conservação que ficou no imóvel já que paguei um aluguel que nem fiquei no local e a tal Ana Paula enrolou meses para finalizar o contrato, aguardo retorno.
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 10:03
No aguardo refente ao ao fundo de conservação.
Réplica da empresa
12/01/2024 às 10:33
Olá Wesley, tudo bem? Você poderia nos passar seu telefone atualizado para que possamos entrar em contato com você?
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 11:06
Bom dia*******
Continuo com o mesmo contato via watshapp
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 13:26
No aguardo .
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 12:45
Sem retorno nao foi resolvido.
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 12:47
Sem retorno da empresa nunca mais faria negócio e condeno a postura da colaboradora Ana Paula e da síndica
Sibele que é una desumana do condomínio são Cristóvão se vocês tiverem o mínimo de pudor romperia o contrato com aquele condomínio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/03/2024 às 15:47
Olá Wesley. Foram feitas várias tentativas de ligação para você pela nossa gerente, sem atendimento ou retorno. A Ana Paula não faz parte mais do nosso time de colaboradores.