Dificuldade na troca de ração com problemas intestinais no filhote
Resolvido
Arujá - SP
06/08/2026 às 09:16
ID: 255757509
Comprei um pacote de 3kg da ração Pro, da Fórmula Natural para filhotes e minha filhote não se adaptou. O intestino dela ficou super preso e as fezes horríveis, mesmo eu fazendo a adaptação de troca de uma ração para a outra conforme sugere o rótulo. Com todas essas questões, em poucos dias ela deixou de comer a ração, tadinha.
Estou tentando a troca com a Adimax pelo SAC do WhatsApp, preenchi todo o formulário, enviei todas as imagens e informações solicitadas mas ninguiém me responde. Um verdadeiro descaso com o consumidor!!!!
Meu e-mail: *****
Número de contato: *****
Nome: Thamires Marcelino da Silva
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:52
Olá, Thamires!
Recebemos sua manifestação e já entramos em contato pelos canais cadastrados na plataforma para alinharmos os detalhes do atendimento.
No momento, aguardamos o seu retorno para dar continuidade ao processo. Enquanto isso, sua solicitação já está em análise interna, seguindo nossos procedimentos.
Assim que tivermos o seu posicionamento, daremos sequência imediata à finalização do caso.
Caso prefira, ficamos à disposição também por nossos canais oficiais:
0800-7733577 | [email protected]
Serviço de Atendimento ao Cliente Adimax
www.adimax.com.br
Réplica da empresa
06/08/2026 às 11:23
Bom dia, Sra. Thamires,
Conforme contato via WhatsApp e após os devidos esclarecimentos, informamos que daremos andamento na tratativa alinhada por mensagem e continuamos a disposição e reiteramos nosso comprometimento com nossos clientes e com a qualidade de nossos produtos.
Permanecemos à disposição para novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente ADIMAX
Telefone e WhatsApp: 0800-773-3577
[email protected]
www.adimax.com.br
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 14:05
Ótimo. Resolveram meu problema prontamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10