Falta de retorno da empresa. ***** *****. Fezes muito ressecadas e partidas.
Respondida
Goiânia - GO
04/08/2026 às 21:36
ID: 255634515
Comprei uma ração ***** *****. Comprei um pacote de 10.1kg justamente porque eu confio no fabricante. Porém, a ração provocou intestino preso, fezes muito ressecadas e partidas e uma enorme dificuldade de evacuar. Eu achei que iria passar. Mas só fica pior. Se eu continuar insistindo, ela pode vir a ter sérios problemas intestinais. ***** COM A ***** WHATSAPP. Preenchi um extenso formulário. ***** os dados solicitados, inclusive fotos e nota fiscal. Informei que o pacote está quase cheio. A EMPRESA NÃO ME RETORNA. A conversa está parada. E quando eu tento um novo contato, o menu eletrônico começa tudo novamente, sem atendente humano.Preciso de uma resolução URGENTE. Se trata de um pacote de 10.1kg. O Fabricante possui o programa de 100% de satisfação garantida. PORÉM, ***** O CONSUMIDOR. Eu não atendo ligação. Aguardo retorno no whatsapp ou email.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:21
Olá, Lorena!
Recebemos sua manifestação e já entramos em contato pelos canais cadastrados na plataforma para alinharmos os detalhes do atendimento.
No momento, aguardamos o seu retorno para dar continuidade ao processo. Enquanto isso, sua solicitação já está em análise interna, seguindo nossos procedimentos.
Assim que tivermos o seu posicionamento, daremos sequência imediata à finalização do caso.
Caso prefira, ficamos à disposição também por nossos canais oficiais:
0800-7733577 | [email protected]
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