Pedido não entregue, estorno não realizado e atendimento ineficiente
Resolvido
Marília - SP
31/10/2025 às 16:50
ID: 230742833
Tenho canil, fiz pedido dia 7 outubro, meu primeiro pedido. Dia 16 chegou a embalagem rasgada, devolvi. Solicitei um novo produto , disse que tinha que imprimir a nota e fazer a observação sendo que o próprio entregador fez um formulário de ocorrência para tal, solicitei meu dinheiro devota paguei por Pix, a vendedora entrou de férias, passou para outra pessoa, a outra pessoa tbm não está passou para estagiária. Que desorganização.. Só que a devolução do meu valor alguém por favor!!!! Uma lentidão para ter uma resposta. No aguardo voltarei aqui para atualizar quando eu receber o meu Pix de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2025 às 13:10
Boa tarde, sr. Carlos.
Informamos que, conforme solicitado, seu reembolso está programado para ser realizado amanhã (04/11/*******).
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente ADIMAX
Telefone e WhatsApp: *********************
*******
https://*******
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 11:51
Acredito que, melhor prevenir do que remediar. Erros acontecem mas a forma como é tratado, torna a experiência péssima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4