Ração Fórmula Natural com qualidade inferior ao normal
Resolvido
Goiânia - GO
28/10/2025 às 21:43
ID: 230493907
Comprei o pacote de 15kg da ração Fórmula Natural - Life - cães adultos - portes médio e grande e a ração não está com boa qualidade. Ela está menor do que o normal, impressão de que foi molhada. A loja onde comprei é de confiança, compro sempre, não tenho problema com eles. O lote não está vencido, mas vejo que não está de boa qualidade, como normalmente é. Segue em anexo uma foto do Lote e outra foto da comparação entre uma ração como costumo comprar e 2 grãos pequenos desse novo pacote.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 10:16
Sra. Nathalia, bom dia!
Conforme contato telefônico e após os devidos esclarecimentos, foi gerado o protocolo de atendimento para verificar a possibilidade de troca do produto diretamente na loja de acordo com as regras e condições do estabelecimento de compra.
Permanecemos à disposição para novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Adimax
Telefone e WhatsApp: *********************
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Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 10:17
Ótimo atendimento!
Fiquei feliz com a devolutiva, agilidade,educação!
Super indico e continuarei adquirindo os produtos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10