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Brasília - DF

30/09/2023 às 20:51

ID: 173083315

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No dia 22 de setembro comprei uma reação da Fórmula Natural filhote grande e médio porte 15kg, a mesma depois de ter usado várias vezes começou a da reação nos meus filhotes, eles estão com diarréia. Primeiro a fêmea começou um quadro muito forte de diarréia dia 24 que mal levantava e trocamos a ração e a diarréia passou na mesma hora, já o macho começou a ter os mesmos sintomas dia 28 e percebemos que foi a ração mesmo, não sei se foi um lote que estava estragado pois já usávamos essa ração a algum tempo e nunca aconteceu isso. Quero uma posição da empresa, pois não posso ficar no prejuízo de *******,99 que paguei na ração.
Att,
Jéssica

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Resposta da empresa

02/10/2023 às 15:45

Boa tarde, sra. Jessica.

Conforme contato telefônico, informamos que assim que recebermos as informações requisitadas daremos o devido andamento a tratativa da sua solicitação.

Permanecemos a disposição para novos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente ADIMAX
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