Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy)

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São Paulo - SP

07/08/2026 às 17:56

ID: 255905287

Minha gata já consumia normalmente a ração Fórmula Natural Life Gatos Castrados Salmão, da qual ela está acostumada há bastante tempo.

Comprei um novo pacote exatamente do mesmo produto, marca, linha e sabor. No entanto, ao oferecer a ração do novo pacote, ela cheirou e simplesmente se recusou a comer. Como ela já estava habituada a essa mesma ração, achei a mudança de comportamento bastante estranha.

Não tenho mais o pacote anterior para fazer uma comparação, mas o novo pacote está guardado e tenho todas as informações de lote, fabricação e validade disponíveis na embalagem.

Gostaria de solicitar que a empresa verifique se houve alguma alteração na composição, no processo de fabricação ou alguma ocorrência relacionada ao lote específico que possa ter afetado o odor, sabor ou palatabilidade do produto.

Também gostaria de saber se existe algum procedimento para análise da ração e eventual substituição do produto, caso seja constatado algum problema.

Aguardo um posicionamento da empresa, pois se trata de um alimento que minha gata já consumia normalmente e que, de forma repentina, passou a rejeitar.