Adimax (Fórmula Natural, Origens, Magnus, Qualidy)

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/08/2026 às 17:30

ID: 255812073

Solicitei à Adimax o reembolso de uma ração Fórmula Natural que meu cachorro não aceitou. Segui todo o procedimento indicado pela empresa e devolvi o produto pelos Correios no dia 16/07/2026.

O produto já foi recebido pela loja, fato que foi confirmado pela própria Adimax. Mesmo assim, até hoje, 06/08/2026, não recebi o reembolso e a loja sequer entrou em contato comigo.

Já entrei em contato diversas vezes com a Adimax. No dia 31/07, fui informada de que a loja já havia recebido o produto e que poderia realizar o reembolso. No dia 04/08, diante da ausência de qualquer retorno, voltei a reclamar e fui informada novamente de que a Adimax estava cobrando a loja. Hoje continuo exatamente na mesma situação: sem o produto, sem o dinheiro e sem uma previsão concreta para o reembolso.

Eu cumpri integralmente a minha parte. Devolvi o produto conforme solicitado e dentro do prazo estabelecido. Não cabe ao consumidor arcar com a demora ou com problemas internos entre a Adimax e a loja.

Não considero aceitável continuar recebendo respostas de que estão aguardando o retorno da loja enquanto o meu dinheiro permanece retido há semanas.

Solicito a realização imediata do meu reembolso integral, com a confirmação da data em que o valor será efetivamente devolvido.